Fundación Atresmedia
Fundación MAPFRE
Socio académico
IESE Business School

Técnico en Actividades Comerciales

Técnico en Actividades Comerciales

Edad mínima: 16 años

Nivel Medio

Comercio y marketing

¿Qué aprenderás?

¿Qué aprenderás?

  • Realizar proyectos de viabilidad y de puesta en marcha y ejercicio por cuenta propia de la actividad de un pequeño negocio de comercio al por menor, adquiriendo los recursos necesarios y cumpliendo con las obligaciones legales y administrativas conforme a la normativa vigente.
  • Administrar y gestionar un pequeño establecimiento comercial, realizando las actividades necesarias con eficacia y rentabilidad, respetando la normativa vigente.
  • Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los distintos canales de comercialización, utilizando las técnicas de venta adecuadas a la tipología del cliente y a los criterios establecidos por la empresa.
  • Realizar acciones de comercio electrónico manteniendo la página Web de la empresa y los sistemas de comunicación sociales a través de Internet para cumplir con los objetivos de comercio electrónico de la empresa definidos en el plan de marketing digital.
  • Realizar la gestión comercial y administrativa del establecimiento comercial utilizando el hardware y software apropiado para automatizar las tareas y trabajos.
  • Ejecutar las acciones de marketing definidas por la organización comercial en el plan de marketing identificando las necesidades de productos y/o servicios de los clientes, los factores que intervienen en la fijación de precios, los canales de distribución y las técnicas de comunicación para cumplir con los objetivos fijados por la dirección comercial.
  • Ejecutar los planes de atención al cliente, gestionando un sistema de información para mantener el servicio de calidad que garantice el nivel de satisfacción de los clientes, consumidores o usuarios.
  • Gestionar en inglés las relaciones con clientes, usuarios o consumidores, realizando el seguimiento de las operaciones para asegurar el nivel de servicio prestado.

Podrás trabajar como:

Podrás trabajar como:

  • Vendedor/a
  • Representante comercial
  • Promotor/a
  • Televendedor/a
  • Venta a Distancia
  • Teleoperador/a (Call - Center)
  • Información/ atención al cliente
  • Cajero/a; reponedor/a
  • Operador/a de contact-center
  • Administrador/a de contenidos on-line
  • Comerciante de tienda
  • Gerente de pequeño comercio
  • Técnico en gestión de stocks y almacén
  • Jefe de almacén
  • Responsable de recepción de mercancías
  • Responsable de expedición de mercancías
  • Técnico/a en logística de almacenes
  • Técnico/a de información/atención al cliente en empresas

¿Qué salidas tiene?

¿Qué salidas tiene?

Este profesional ejerce su actividad en cualquier sector productivo dentro del área de comercialización o en las distintas secciones de establecimientos comerciales realizando actividades de venta de productos y/o servicios a través de diferentes canales de comercialización o bien realizando funciones de organización y gestión de su propio comercio.

Vídeo

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¿Donde lo puedo estudiar?

| Madrid | 14/03/2018

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